Deux associations de consommateurs ont réclamé hier à Air France de baisser sa surcharge en carburant. En effet la surcharge carburant atteint parfois les 270 euros pour un aller-retour long-courrier et étant donnée que la clientèle de Air France est moins regardantes sur les prix que celle des low cost, la compagnie en profite selon les dire de Reine-claude Mader, présidente de Consommation, logement et cadre de vie (CLCV).

Air France propose depuis peu un nouveau service ; la carte d’embarquement électronique sur le téléphone mobile. Ce service n’est actuellement accessible qu’aux passagers des 15 vols quotidiens reliant Paris CDG à Amsterdam-Schiphol. Ce service proposé par Air France permet au client d’accéder à l’avion sans autre document papier qu’une simple pièce d’identité car la e-carte reprend toutes les informations présentent sur une carte d’accès à bord traditionnelle.

http://mobile.airfrance.com